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et un large éventail d'options s'ouvrira à vous.
- Faire livrer à un voisin ou modifier la date de livraison :
Si vous ne serez pas chez vous le jour prévu de la livraison, vous pouvez spécifier un voisin pour recevoir votre colis ou choisir “Modifier la date de livraison” pour le recevoir en personne. - Envoyer des retours lors de la réception du colis :
Si vous devez retourner un colis via DHL, utilisez simplement l'option “Demander une prise en charge du colis”. Le livreur prendra votre retour en même temps qu'il vous livre votre commande. - Modifier ou annuler après l'expédition :
Si vous réalisez après l'expédition que vous avez commandé la mauvaise taille ou couleur, vous pouvez utiliser l'option “Refuser la livraison” pour renvoyer le colis. Vous pouvez alors passer une nouvelle commande et vous attendre à un remboursement une fois le retour traité.